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订阅、回看与显示问题解答
订阅怎么算钱、旧赛季的回看能翻到哪一届、换了设备要不要重新设置,B体育赛事把球迷问得最多的几类疑问整理在这里,多数情况读两分钟就能自己解决。
索引 → 答案
费用与订阅
三个档位的价格与计费周期并列在赛程与订阅页第 2 项,打开那一屏就能同时看到。
订阅到底要花多少钱,在哪儿能看到?
三个档位的金额和各自对应的周期,都并列在赛程与订阅页面的第 2 项,打开那一屏就能同时看到,不用先注册再登录才能看价。每档价格按它自己的周期标注,具体数字以页面显示为准。
基础档、进阶档和全站档,到底差在哪儿?
差别集中在三件事上:回看能往前翻多久、赛后数据能看到多深、提醒能不能按你关注的球队单独推送。只想每天看一眼当天赛程和战报的,基础档就够用;需要翻历史交锋、看更细统计的,进阶档更合适;回看范围和提醒方式都想放开的,直接看全站档。
计费周期怎么算,什么时候该续?
每个档位旁边都标着它对应的周期长度,计时从开通那一刻开始。到期前页面会提示下一次扣费时间,不打算继续的话,在到期之前处理就可以,不会自动跳到更高的档位。
用了一段时间还能换档吗?
可以。到期后重新选一档就行,账号和关注列表都保留,不用重新注册,也不用把之前的筛选设置再做一遍。
旧版回看集锦
简体版回看集锦覆盖 2020 年之前的经典赛季,价格归属在订阅页第 2 项一并说明。
简体版旧版回看集锦能看哪些赛季?
覆盖 2020 年之前的经典赛季,按联赛专题分期归档,越靠前的赛季整理得越早。想找某个赛季的高光段落,从对应的联赛专题进去就能翻到。
旧版回看集锦的价格怎么看?
它属于回看范围的一部分,没有单独再收一次的说法。对应的价格与周期跟在赛程与订阅页第 2 项的档位说明里,和订阅费用一起展示。
怎么快速找到某一支球队的旧赛季内容?
集锦给了赛季和球队两个入口。按球队点进去,会列出这支队伍出现过的赛季;按赛季点进去,看到的则是那个赛季收录的全部内容。两个入口都能直接跳到具体的场次片段。
账号与同步
网页版和移动端读同一份数据,登录之后筛选条件与关注列表跟着账号走。
换一台设备登录,我的筛选和关注还在吗?
在。两边登录同一个账号后,联赛筛选、赛季范围和关注列表都会同步过去,换设备不用从头设置一遍。手机上排好的顺序,打开电脑看到的也是一样的。
关注列表最多能放多少支球队?
最多 30 支。已经关注的球队会排在对阵列表的前面,打开赛程先看到的就是你关心的那几场,其余的按时间顺序接在后面。
明明登录了,关注列表却显示为空,是怎么回事?
先确认两台设备登录的是不是同一个账号,用手机号登过一次、又用邮箱登了一次,是这种情况里最常见的原因。排除之后退出再重新登录一次,列表通常就回来了。如果依然是空的,把账号和出现的时间发到客服邮箱,我们帮你查。
内容与更新
赛况专区每天更新战报条目,赛后统计在比赛结束后 30 分钟内上线。
赛况专区的战报多久更新一次?
战报条目每天更新,赛后统计在比赛结束后 30 分钟内上线。赛季进行期间,专题文章每周保持 5 到 8 篇的产出,联赛专题、赛后数据和赛季盘点几类内容会交替出现。
往回查能得到多久以前的数据?
历史交锋可以一直查到 2012 赛季,两队之间的全部交手记录都能翻出来,也可以按联赛筛掉不相干的部分。想连续看某个赛季的整体走势,从战报与动态里的赛季盘点进入更省事。
怎么第一时间知道比赛开打或者战报上线?
提醒方式和订阅档位绑在一起,进阶档与全站档支持按你关注的球队单独设置,赛前和战报上线都会推给你。基础档则是在赛程与订阅页面查看当天的安排,想看的时候打开就行。
显示与播放排查
页面卡住、列表空着、数据看着像没刷新,按下面五步往下走。
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01
先做一次强制刷新
用 Ctrl+F5(Mac 上是 Command+Shift+R)绕开本地缓存重新拉一次,移动端下拉刷新即可。多数「数据没变」的情况到这一步就恢复了。
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02
确认登录状态
只看到一部分内容时,先看右上角是不是已经登录。未登录状态下关注列表不会加载,页面只显示普通的赛程列表。
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03
把筛选条件清一下
联赛、日期、赛季三个条件任意一个没复位,都可能筛出一片空白。点回「全部」再看一次,大多数空列表都是这么来的。
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04
换个浏览器或网络试试
部分浏览器扩展会拦截页面脚本,用无痕窗口打开能快速判断是不是这个原因。换一条网络,也能排除运营商缓存的干扰。
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05
仍然不对,就带着信息来找我们
把页面地址、设备型号和大致的出错时间发到 service@scores-b-tiyu.com.cn,附一张截图能更快定位问题。
五步排查
还没解决怎么办
自助排查之后问题还在,带着账号和现象描述来找我们,能省掉一轮来回确认。